Održavanje i servis

Usluge » Održavanje i servis

Uz razvoj pružamo Vam i uslugu nabavke, održavanja i servisa Vašeg informacijskog sustava neovisno o kompleksnosti njegove arhitekture.

Posjedujemo bogato iskustvo u području IT-a pa nam se možete obratiti s potpunim povjerenjem. Znati ćemo što je najbolje za Vaše uspješno poslovanje. Zajedno odaberimo najbolje rješenje za Vaše poslovanje.

Cjelokupan proces uključuje:

•     Analizu Vaših zahtjeva
•     Odabir tehnologije
•     Procjena troškova izrade
•     Oblikovanje, razvoj i integraciju
•     Podršku i održavanje

U današnje vrijeme većina tvrtki u svom poslovanju ovisi o stabilnom i pouzdanom funkcioniranju svojih informacijskih sustava. Da bi se osiguralo optimalno funkcioniranje sustava isti je potrebno redovito održavati.

Klijentima sa potrebom redovitog održavanja računala i prateće informatičke opreme nudimo ugovore o održavanju čime im se jamči izuzetno brz odziv na prijavljeni kvar, znatno povoljnije usluge, kontinuirana briga o informacijskom sustavu klijenta kao i paušalno plaćanje.

Nakon puštanja u rad dajemo tri mjeseca besplatni nadzor informatičkog sustava, a nakon toga nudimo ugovor o  održavanju informatičke opreme.

Prednosti održavanja informatičke opreme:

•     Konzultacije, pomoć i savjet
•     Prioritet u rješavanju zahtijeva
•     Zamjenska oprema do popravka korisnikove opreme
•     Odaziv u roku od 4h za hitne intervencije
•     Odaziv u roku od 24h za ostale intervencije
•     Podršku 7 dana tjedno 0-24 na e-mail
•     Redovit nadzor Vašeg informacijskog sustava putem interneta (RDP, TeamViever)

Ugovorno održavanje informatičkog sustava (IS) obuhvaća:

•     instalacije poslužitelja
•     održavanje funkcionalnosti poslužitelja
•     instalaciju radnih stanica
•     održavanje funkcionalnosti radnih stanica
•     redovite instalacije Service packova i patcheva
•     osiguravanje pravilne izrade sigurnosnih kopija (backupa) podataka
•     održavanje antivirusnog softvera
•     savjetovanje u svrhu postizanja veće stabilnosti i sigurnosti IS-a
•     izradu i održavanje tehničke dokumentacije koja opisuje Vaš IS
•     minimalno jednu obaveznu kontrolu IS-a mjesečno